Ofis değil kolabrasyon merkezi: iyzicoHUB

Ofis değil kolabrasyon merkezi: iyzicoHUB

PSM DERGİSİ

Odada ya da terasta, nereyi beğeniyorsan orada çalışıyorsun. Her gün bir arada ofis kahvaltısı, meyve ve sağlıklı atıştırma saatleri, doğum günü kutlamaları, kahve tadımı, ara tatillerde çocuklara özel ofis eğlenceleri… iyzicoHUB, “hızlı, kolay ve mutlu” değerlerinin yansıtıldığı yeni nesil bir inovasyon merkezi olarak konumlandırıldı…

E. ESİN GEDİK

Değişen çalışma koşulları iş yerlerinin, ofislerin de bu kültüre göre konumlandırılmasını beraberinde getiriyor. Çalışılan masanın unvanın işareti sayıldığı, yönetici kapılarının sıkı sıkıya kapalı olduğu ofisler artık geride kaldı.

Türkiye’de ise bu akımın öncülüğünü FinTek’ler yapıyor. iyzico da geçen yıl taşındığı yeni ofisinde kalıpları yıkarak yeni bir çalışma ortamı yaratmış. Adına da “iyzicoHUB” demiş…

iyzico İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Seda Birinci Karatekin ile yeni ofisinin tasarım sürecini ve çalışanlar üzerindeki etkisini konuştuk…

Yeni ofisinize ne zaman taşındınız?

Daha önce nerede ve nasıl bir ofiste faaliyet gösteriyordunuz?

iyzicoHUB’dan önce iyzico’nun kuruluş hikâyesine kısaca değinmek isterim. Çünkü bugün sahip olduğumuz değerler ve kültür, bu ofisin mimarisi aslında iyzico’nun doğuş hikâyesine dayanıyor. iyzico, 2013’te “finansal hizmetleri demokratikleştirme” vizyonuyla, işletmelere sanal POS hizmeti ve yapay zekâ tabanlı ödeme teknolojileri sunmak üzere kuruldu. Bugün geldiğimiz noktada, teknolojiye yaptığı yatırımlarla FinTek sektörünün öncüsü konumunda yer alıyor. Türkiye’de e-ticaretin yüzde 10’u iyzico üzerinden ilerliyor. Tüketicilere yönelik dijital cüzdanımız ise 5 milyon kullanıcıyı aştı. İlk günlerimizde 500-600 üye iş yeriyle çalışıyorduk. Bugünse 110 binden fazla üye işyeri ağına sahibiz. Korumalı alışveriş kullanıcısı sayımız 7.5 milyon, dijital cüzdanda kayıtlı kullanıcımız ise 5 milyonu geçti. 20’den fazla sektöre hizmet veriyoruz.

2023’te 10’uncu yılımızı kutladık ve yeni gelecek vizyonumuzu açıkladık. Bu doğrultuda, mağaza içi ödeme çözümü olan CepPOS, açık bankacılık, FAST gibi ürünlerle işletmelerin tüm finansal hizmetlere ulaşabileceği bir hub haline gelmek, aynı zamanda tüketicinin alışveriş deneyimini daha da iyileştirmek hedefindeyiz.

iyzicoHUB’a yaz sonunda taşındık. Açılışını tüm ekip iyzicoHUB’da bir araya gelerek yaptık. Yeni merkezimiz aslında bir çalışma modelinden daha fazlasına sahip. “Kolabrasyon merkezi” olarak tasarlanan iyzicoHUB, üretim ve bilgi paylaşımının merkezi olmasının yanı sıra bir ofisin çekiciliğini tüm unsurlarıyla barındırıyor. Çalışanlar için buluşma ve birlikte çalışma noktası olma amacıyla geliştirilen ve geniş sosyal alanlarına sahip olan iyzicoHUB, iyzico’nun 10 yıldan fazla bir süredir öncüsü olduğu “çevik ofis” felsefesini yansıtan özellikleriyle öne çıkıyor. Yola çıkarken ilk adımlarımızı bugünlerin hayallerini kurarak atmıştık. Belirlediğimiz uzun vadeli hedeflere bağlı olarak, dinamik ve hızla değişen şartlara uyum sağlayarak yolumuza devam ediyoruz. Yeni ofisimiz iyzicoHUB da bu hedeflere ulaşmak için birlikte keyif alarak çalışma, bilgi paylaşma ve üretme olanağı sunuyor.

iyzicoHUB’ın tasarım aşamasını anlatabilir misiniz? Nasıl bir ofis kurguladınız, süreç içinde ne gibi değişiklikler oldu?

Ofise karar verdiğimizde inşaat aşaması bitmişti. İç tasarımına biz karar verdik. iyzicoHUB’ın tasarımı, tüm yönetim üyelerinin bir arada ortaya koyduğu güçlü bir brief dokümanıyla başladı. Yönetim üyelerinin kolaboratif katkı sağlaması, bizi çok daha iyi yansıtan bir ofis tasarımına katkıda bulundu. Bu doküman bize mimarlık şirketlerine doğru yaklaşımı anlatıp onlardan örnekleri toparlamaya yardımcı oldu. Farklı alternatif çizimler ve tasarımları değerlendirerek yoğun bir seçim süreci yaşadık. En sonunda, iyzico ruhunu en iyi yansıtan mimarı seçerek projelendirdik. Mimarlık ekibi ofisteki farklı amaçla kullanılacak alanları doğru yoğunlukta ve lokasyonda kurgulamak adına oldukça iyi yönlendirdi. Gün içindeki toplanma, odaklanma veya sosyalleşme ihtiyaçlarına uygun modüler çözümler getirdi. Projede birden fazla mimarlık şirketiyle çalıştık. Tasarımı farklı, uygulamayı farklı bir mimarlık şirketi üstlendi.

iyzico olarak her yıl istikrarlı bir şekilde büyümemizi sürdürüyoruz. Sürekli gelişen bir döngüde işlerimizi yönetiyor ve çalışanlarımızın beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamayı da oldukça önemsiyoruz. Büyüme yolculuğumuzda yeni teknolojileri iş yapış şekillerimize entegre etmeyi de ihmal etmiyoruz. Çalışanlarımızın yeni trend ve teknolojik gelişmelerden haberdar olmaları, sürekli kendilerini geliştiren bir ortamda üretmeleri için onları destekliyoruz.

Bu doğrultuda iyzicoHUB içerisinde motivasyon artırıcı, yeni normale ve çalışma modeline uygun verimli alanlar oluşturduk. iyzinatörlerimiz bu şekilde iş süreç yönetiminde çevikliği, iş birliğini, takım çalışmasını deneyimliyor. Öncelikli hedefimiz, birlikte çalışmanın yarattığı değerle çalışanlarımızın kendini, ekibini, işini ve paydaş ilişkilerini doğru şekilde yöneterek iyzico’da kazanan kültürü sürdürülebilir kılmak. Sahip olduğumuz iyzico kültürünü yeni ofisimiz iyzicoHUB ile uzun yıllar sürdürülebilir kılacağımızı daha şimdiden hissediyoruz.

Şehrin merkezinde konumlanan, açık ofis ortamı, oyun alanları, birbirinden çeşitli açık ve kapalı dinlenme mekanları, çok amaçlı toplantı odaları gibi ana birleşenlerden oluşuyor. Temeli tek ekip olmaya ve birlikte çalışmaya dayanan iyzico’nun şirket kültürüne göre tasarlanan yeni ofisi iyzicoHUB, dinamik ve renkli tasarımlarıyla öne çıkıyor.

iyzicoHUB’ın konumu ve çalışanlar için sunduğu olanakları anlatabilir misiniz?

Öncelikle şehrin merkezinde bir buluşma noktasıyız. Ulaşımı çok kolay, Altunizade’deki (İstanbul) metroya 2 dakikalık yürüme mesafesinde. Bir plazanın en üst iki katını kullanıyoruz. Üst katımızda terasımız var. Hem terası ve boydan boya cam/pencere sayısı, hem de avlusu olan bina mimarisi ile tüm cephelerden güneş alan oldukça ferah bir alana sahip. Kullanışlı sosyal alanlarına sahip bir ofis olacak şekilde tasarlandı. Ofisi tasarlarken iyzico’nun gitmek istediği yoldaki destekleyici unsurları da içermesine özen gösterdik. Bunlardan biri çeviklik. Çevik ve hızlı olmak zorundayız.

Kimsenin masası yok, herkes her gün farklı bir yerde, farklı çalışma alanlarındaki bir masada oturabilir. Bütün dinamikler çevik çalışmayı destekliyor. Ayrıca şehrin merkezinde, sahip olduğu oyun alanları, dinlenme alanları, sosyal alanlar, farklı modellerde toplantı odaları (sessiz odalar) günlük hayatın iş temposuyla keyifle geçmesine de olanak sağlıyor. Bu doğrultuda bir tür üretimin ve bilgi paylaşımının merkezi olarak konumlandırıyoruz. Her şeyi içinde barındıran bir yaşam alanı.

Çalışanlarımızın işin, eğlencenin, sohbetin tadını çıkarmaları bizim için önemli. Yaratıcılık beraberinde inovasyonu da getiriyor. iyzicoHUB için “yeni nesil inovasyon merkezi” diyebiliriz. Her gün bir arada ofis kahvaltısı, sabahları klasik veya caz gibi çalışmaya uygun bir müzik yayını, meyve ve sağlıklı ara öğün saatleri, doğum günü kutlamaları, kahve tadımı, ara tatillerde çocuklara özel ofis eğlence günü… 29 Ekim, yılbaşı gibi kutlamaları da asla atlamıyoruz. Ofiste birlikte eğlenmek için farklı deneyimleri birlikte yaşamayı hedefleyen bir etkinlik ajandamız da var.

iyzicoHUB’ın çalışan verimliliği ve mutluluğu üzerinde nasıl bir etkisi oldu?

iyzico olarak sahip olduğumuz bir mottumuz var: Sorumluluklarımız dâhilinde özgürüz. Bu motto doğrultusunda esnek hibrit bir çalışma sistemi oluşturduk. Ofiste gelip gitme ya da çalışma saatleri için katı kurallar koymuyoruz. Çalışanlarımız işin dinamiğine göre veya kolaborasyon (birlikte çalışma, iş birliği) ihtiyacına göre ofiste veya evden çalışabiliyor.

Aynı şekilde çalışma saatleri de sorumlulukları da çalışanlarımızın kendine ait. Çalışanlarımızın yeni trend ve teknolojik gelişmelerden haberdar olmaları, sürekli kendilerini geliştiren bir ortamda üretmeleri için onları destekliyoruz. Bu doğrultuda iyzicoHUB içerisinde motivasyon arttırıcı, yeni normale ve çalışma modeline uygun verimli alanlar oluşturduk. iyzinatörlerimiz bu şekilde iş süreç yönetiminde çevikliği, iş birliğini, takım çalışmasını deneyimliyor.

Başarımızın en temel etkenlerinden biridir iyzico kültürü. Bunun en önemli unsurlarından biri de ekibimiz. Bazı değerlerimiz var: Hızlı, kolay ve mutlu. Bu değerlerimize yıllar önce karar verdik. Sahip olduğumuz değerler başarımızın sürdürülebilir olmasını da beraberinde getiriyor.

iyzico ile yolu kesişen herkesin mutlaka bir hikâye oluşturduğunu görüyoruz. Çok iyi bir ekibimiz var ve herkes işin bir noktasından tutmuş durumda. İş ve özel hayat dengesine dikkat ediyoruz. Ekibimizin ve yatırımcılarımızın mutlu olduğu ortak bir nokta bulmaya çalışıyoruz.

Toplam çalışan sayımız 300. Çalışan profilimiz de oldukça renkli. Erkek-kadın çalışan oranımız yüzde 57-43. X kuşağı yüzde 4, Y kuşağı yüzde 79, Z kuşağı yüzde 17 oranında temsil ediliyor.

Kampüsü tasarlarken hangi disiplinlerden öneriler ve danışmanlık aldınız? İnşaatın dışında ergonomi, psikolog, sosyolog gibi farklı disiplinlerden yönlendirme aldınız mı?

Bakırküre Mimarlık ile iş birliği yaptık. Bakırküre, Türkiye’de çevik çalışma alanlarını tasarlayan ilk şirketlerden biri. Alanında uzman iş sağlığı ve güvenliği profesyonelleriyle çalıştık. Bu sayede ergonomi ve çalışan sağlığıyla ilgili doğru tasarımı yapabildik. Tasarım ve uygulama danışmanlığı konusunda da kreatif ajanslarla iş birliği yaptık.

Yurt dışında özellikle teknoloji şirketlerinde sıkça örneklerini gördüğümüz yeni nesil ofisler arasında esinlendiğiniz oldu mu? Tasarım ve konsept öncesinde bu ofisleri incelediniz mi?

Elbette bu sürede farklı projeleri inceledik. Ben de iyzico’dan önce Silikon Vadisi’nde çalışıyordum. Mimarlık ajansımız bize bazı referans görseller getirdi. Ancak iyzico’nun kendine ait bir hikâyesi ve kültürü var. Burada hayal ettiğimizi anlattık ve verdiğimiz brief sonucunda iyzico’ya en uygun çizimleri değerlendirdik. Bu ofisi aslında anlamlı kılan diğer bir nokta da toplantı isimlerinden tasarımlarına, tüm dünyasına kolektif bir ekip çalışmasıyla karar vermemizdi.

Kampüs dışında çalışanlarınızla bir araya geldiğiniz, ortak çalışmaların yapıldığı mekânlar var mı?

Elbette ofis dışında da bir araya gelip çeşitli etkinlikler düzenliyoruz. Aylık toplantılar, kick off buluşmaları, ekip liderleri buluşmaları, ekip yemekleri gibi etkinliklerimizi genelde ofis dışında yapıyoruz.