Sigorta ekosisteminde sigorta şirketleri vazgeçilmez bir rolde

Sigortanın, modern ekonomilerin ve toplumsal yaşamın vazgeçilmez bir unsuru olarak karşımıza çıktığını belirten Koru Sigorta Genel Müdürü Kasım Yılmaz, “İnsanların ve işletmelerin maruz kaldığı belirsizlikler, ekonomik hayatın ayrılmaz bir parçasıdır ve bu belirsizlikleri yönetilebilir kılan unsur sigortadır. Ancak sigortadan söz edebilmek için öncelikle bu sistemi hayata geçiren, riskleri üstlenen ve güvenceyi sağlayan sigorta şirketlerinin varlığını kabul etmek gerekir. Sigorta şirketleri olmadan sigorta kavramından bahsetmek mümkün değildir” dedi.

‘SEKTÖR EKONOMİK BÜYÜMENİN ANAHTARI’

Bugün gelinen noktada sigorta sektörünün yalnızca bireylerin ve kurumların risklerini güvence altına alan bir mekanizma olmaktan öteye geçtiğini, ekonominin genel işleyişine ve sosyal yapıya doğrudan katkı sağlayan bir güç haline geldiğini ifade eden Kasım Yılmaz, “Sigorta şirketleri, oluşturdukları ekosistem sayesinde ülke ekonomisine uzun vadeli fonlar kazandırmakta, işsizlikle mücadelede satış kanalları aracılığıyla istihdam yaratmakta, hasar süreçlerinde çok sayıda sektörü harekete geçirerek ekonomik canlılık oluşturmakta ve teknolojik olarak da iş ortaklarının gelişimini sağlamaktadır. Tüm bu unsurlar, sigorta şirketlerinin yalnızca poliçe düzenleyen kuruluşlar değil, aynı zamanda ekonomik büyümenin ve sosyal refahın anahtar aktörleri olduğunu göstermektedir” şeklinde konuştu.

‘RİSKİN SON SAHİBİ SİGORTA ŞİRKETLERİDİR’

“Son yıllarda sigorta şirketlerinin yarattığı ekosistemin gelişimi için açtığımız alanda bir kısım kurum ve kuruluşun sigorta şirketlerinin önüne geçmeye çalıştığını görmekteyiz” diyen Yılmaz, “Her ne kadar yaratılan sigorta ekosisteminde var olan platformlar, girişimler, çeşitli aracılar, birlikler ve hasar sonrası çözüm merkezleri gibi kuruluşlar sektöre değer katsa da müşteri algısında poliçenin asıl sahibinin, riskin yöneticisinin sigorta şirketleri değil bu kuruluşlar olduğu yönünde bir yanılsama oluşmaya başlamıştır. Özellikle dijitalleşmenin getirdiği hız ve görünürlük, bu kuruluşların markalarının daha ön planda algılanmasına neden olmakta, bu da sigorta şirketlerinin yarattığı güveni gölgede bırakabilmektedir. Oysa unutulmamalıdır ki riskin son sahibi sigorta şirketleridir. Hasar anında ödeme yükümlülüğü, sermaye gücü ve finansal dayanıklılığıyla yalnızca sigorta şirketlerinin omuzlarındadır. Regülasyonlara tabi yapıları sayesinde güvenilirliği sağlayan, müşterilerle uzun vadeli güven ilişkisi kuran ve ekonomik istikrarın sürdürülebilirliğini teminat altına alan aktörler yine sigorta şirketleridir. Bu nedenle ekosistemdeki tüm iş ortaklarıyla uyumlu çalışmak önemli olmakla birlikte, liderlik konumunun sigorta şirketlerinde kalması zorunluluktur” ifadelerini kullandı.

‘SİGORTA ŞİRKETLERİNİN LİDER KİMLİĞİ ÖNE ÇIKMALI’

Sigorta şirketlerinin bu liderlik konumunu güçlendirmesi ve koruması için marka algısını pekiştirecek, teknolojiyi etkin kullanacak ve kamuoyu iletişimini doğru yönetecek stratejilere ihtiyacın olduğuna vurgu yapan Kasım Yılmaz, “Aynı zamanda dijitalleşme yalnızca satış kanallarına değil; risk analizi, hasar yönetimi ve müşteri deneyimi gibi süreçlere de entegre edilerek şirketlerin yenilikçi ve lider kimliği öne çıkarılmalıdır. Aracılar ve dijital girişimlerle yapılan iş birlikleri önemli olmakla birlikte, sürecin kontrolünün sigorta şirketlerinde kalması gerektiği her aşamada vurgulanmalıdır” diye konuştu.

‘SEKTÖRÜN KALBİNDE SİGORTA ŞİRKETLERİ VAR’

Tüm bu çabaların, kamuoyunun ve sektör paydaşlarının gözünde sigorta şirketlerinin merkezî rolünü yeniden inşa edeceğini, ekosistemdeki konumlarını sağlamlaştıracağını ifade eden Kasım Yılmaz, “Çünkü sigorta, yalnızca bir poliçe değil; toplumun her alanında güvence sağlayan stratejik bir sektördür. Bu sektörün kalbinde de sigorta şirketleri yer alır. Aracılar, platformlar ve çözüm ortakları kuşkusuz önemli değerler katmaya devam edecektir; ancak sigorta şirketlerinin önüne geçmek yerine onlarla uyumlu çalışmaları hem sektörün hem de müşterinin yararına olacaktır. Sigorta şirketleri olarak bizler, yalnızca riskleri teminat altına almakla kalmıyor; aynı zamanda ekonomik büyümeye katkı sağlayan, istihdam yaratan ve kriz anlarında toplumun yanında duran güçlü yapılara sahip şirketleriz. Bu gerçeği daha görünür kılmak ve sektörün tüm bileşenlerine anlatmak, bugün her zamankinden daha büyük bir önem taşımaktadır” açıklamalarında bulundu.