Sigorta şirketleri ve hava fotoğrafları üzerine yeni tartışma

AKILLI YAŞAM // ÖZEL HABER

ABD’de sigorta şirketleri, evleri kuş bakışı görüntüleyerek değerlendirme yapma yöntemine hızla yöneliyor. Dronlar ve uçaklarla çekilen bu görüntüler, yalnızca kasırga, dolu ve yangın gibi felaketlerden sonra hasar tespitinde değil; aynı zamanda poliçe yenileme ya da iptal kararlarında da kullanılıyor.

Ancak, özellikle Kaliforniya eyaletinde bu uygulama tepkilere neden oldu. Kaliforniya Meclisi’nde gündeme gelen bir yasa tasarısı, sigorta şirketlerine yeni yükümlülükler getirmeyi amaçlıyor. Buna göre şirketler, poliçe süresi boyunca hava görüntüsü alınıp alınmadığını sigorta sahiplerine bildirmek ve bu görüntülere nasıl ulaşılabileceğini açıkça anlatmak zorunda kalabilir.

Yasa teklifini sunan Meclis Üyesi Lisa Calderon, “Aşırı hava olayları nedeniyle birçok kişi poliçesinin yenilenmediğini fark etti. Bu kararlar, bazen yanlış ya da eksik bilgi içeren fotoğraflara dayanıyor” diyerek sigortalıların mağduriyetine dikkat çekiyor.

Sigorta şirketleri ise bu yöntemin zaten birçok sözleşmede yer aldığını, yüz yüze inceleme yerine havadan gözlem yapmanın daha pratik ve müdahalesiz olduğunu savunuyor. Ayrıca, afet sonrası daha hızlı müdahale için bu görsellerin değerli olduğunu belirtiyorlar.

Tüketici haklarını savunan kuruluşlar ise daha net kurallar talep ediyor. San Francisco merkezli United Policyholders, fotoğrafların tarih damgalı kopyalarının sigortalılara otomatik olarak verilmesini istiyor. Kurum, bunun sadece Kaliforniya’da değil, ülke genelinde geçerli olacak bir uygulama haline gelmesi için çalışıyor.

Son dönemde artan doğal afetler ve buna bağlı tazminat yükleri, bazı büyük sigorta şirketlerini Kaliforniya gibi bölgelerden çekilmeye itti. Bu durum, sigorta değerlendirmelerinde daha hassas yöntemlere geçilmesini sağlarken, şeffaflık ve bilgi paylaşımı ihtiyacını da beraberinde getiriyor.