Şikayetvar

Fon krizinde Şikayetvar'a başvuru yağdı

SPK’nın 131 yatırım fonunu tasfiye sürecine almasının ardından mağdur yatırımcıların tepkileri şikâyet platformlarına yansıdı. Şikayetvar üzerinden Tera Yatırım ve ilgili fonlara ilişkin emrin iptali, bakiye blokeleri ve para çekme engelleri dile getirilirken, Pusula Portföy mağdurları bankalar tarafından "devlet güvenceli ve risksiz" denilerek bu fonlara yönlendirildiklerini iddia etti

Aksigorta, A.C.E. Awards’ta müşteri deneyiminde birincilik ödülünün sahibi oldu!

Aksigorta, Şikayetvar tarafından düzenlenen 11. A.C.E. Awards’ta “Müşteri Deneyiminin Liderleri” değerlendirmesinde Elementer Sigorta A Kategorisi’nde birinci seçilerek üst üste 6. kez Diamond ödülün sahibi oldu. Şikayetvar’ın 1,5 milyonu aşkın anket verisiyle hazırladığı Müşteri Deneyim Endeksi sonuçları doğrultusunda verilen bu ödülle Aksigorta; müşteri memnuniyetini dönemsel bir hedef değil, kalıcı bir iş yapış kültürü olarak benimsediğini bir kez daha ortaya koydu.

Sigorta şirketlerinde şikayetler 7 haftada yüzde 20 arttı

Çözüm platformu Şikayetvar’ın paylaştığı verilere göre, sigorta sektörüne yönelik şikayetler son 7 haftada yüzde 20 oranında artış gösterdi. Önceki 7 haftalık dönemde 6 bin 212 olan şikayet sayısı, son 7 haftada 7 bin 433’e yükseldi. Artışta sigorta primlerindeki yükseliş, poliçe iptali ve prim iade süreçlerinde yaşanan sorunlar ile hasar ve ödeme işlemlerindeki gecikmelerin etkili olduğu belirtildi.