Etiket
Artiwise
Toplam 3 haber bulundu.
Artiwise, Mobil bankacılığın deneyim karnesini çıkardı
Yapay zeka destekli müşteri deneyimi yönetim platformu Artiwise’ın yayınladığı güncel rapor, mobil bankacılık uygulamalarındaki negatif geri bildirimlerin %69’unun doğrudan kullanıcı deneyimi kaynaklı olduğunu ortaya koydu. 75 binden fazla kullanıcı yorumunun analiz edildiği çalışma, dijital onboarding süreçlerindeki aksaklıklardan işlem ücretlerine yönelik tepkilere kadar sektörün gelişim alanlarını deşifre etti.
Sigorta sektöründeki milyarlarca liralık potansiyel duyulmayan müşterinin sesinde saklı
Önemli bir büyüme potansiyeline sahip olan Türkiye sigorta sektörü, düşük müşteri güveni ve hasar süreçlerindeki aksaklıklar gibi kronik sorunlarla mücadele etmeyi sürdürüyor. Bu sorunların çözümü ise dağınık müşteri verisini birleştirerek operasyonel verimliliği artıran ve sürdürülebilir müşteri sadakati sağlayan yapay zeka destekli çözümlerde yatıyor.
Sigorta sektöründeki milyarlarca liralık potansiyel duyulmayan müşterinin sesinde saklı
Önemli bir büyüme potansiyeline sahip olan Türkiye sigorta sektörü, düşük müşteri güveni ve hasar süreçlerindeki aksaklıklar gibi kronik sorunlarla mücadele etmeyi sürdürüyor. Bu sorunların çözümü ise dağınık müşteri verisini birleştirerek operasyonel verimliliği artıran ve sürdürülebilir müşteri sadakati sağlayan yapay zeka destekli çözümlerde yatıyor.