Bülent Şenver

Gömülü sigortada başarının yolu müşteri deneyimi ve memnuniyetinden geçiyor

Bankacılığın yükselen yeni modeli “gömülü sigorta”, müşteriye ihtiyaç anında hızlı ve entegre güvence sunarken, bankalara da yeni gelir alanları yaratıyor. Müşteri deneyimini merkeze alan bu yaklaşımın, önümüzdeki dönemde finans ve sigorta sektörünün en güçlü iş birliklerinden biri olması bekleniyor...

Banka - sigorta iş birliği için iki kavram önerisi: BankSigo ve SigoBank

Bankalar “BankSigo”, sigorta şirketleri de “SigoBank” vizyonlarını oluşturup; teknoloji, satış-pazarlama, operasyon ve CRM entegrasyonlarını sağlayarak müşterilerine bütüncül bir hizmet sunabilir. Bu sayede gelir ve müşteri memnuniyetini birlikte artırabilirler...