Ray Sigorta, Empatix Programı ile müşteri deneyimini işin merkezine yerleştiriyor
Pazarlama ve satış alanlarında müşteri odaklı stratejilerin önemi ve etkisi her geçen gün artıyor. Yenilikçi ürün ve hizmetleriyle sektöründe hızla büyüyen Ray Sigorta da bu vizyon doğrultusunda “Empatix Dönüşüm Programı”nı hayata geçirerek müşteri deneyimini yaşayan bir kurum kültürüne dönüştürme hedefinde önemli bir adım daha attı. Empatiyi yalnızca bir iletişim biçimi değil, aynı zamanda karar alma süreçlerinden hizmet tasarımına kadar uzanan bir değer olarak ele alan sektörünün güçlü temsilcisi Ray Sigorta, bünyesinde kurduğu 30 kişilik “Empatix Çalışma Grubu” ekibiyle, müşteri merkezli dönüşüm yolculuğunu güçlendiriyor.
