Sami Kaya

Neova Sigorta’dan müşteri deneyiminde yeni dönem vurgusu

Neova Sigorta CMO’su Sami Kaya, UNIQ İstanbul'da gerçekleşen Meetup Istanbul 2026’da "Çok Paydaşlı Dünyada Marka ve Deneyimi Yönetmek" başlıklı bir konuşma gerçekleştirdi. Kaya, sigorta sektöründe kriz ve hasar anlarının müşteri ilişkisindeki kritik rolünü vurgulayarak, bütüncül veri yönetimi ve teknoloji kullanımının önemine dikkat çekti

Neova Sigorta’da müşteri deneyiminde yeni dönem

Neova Sigorta, müşteri deneyimini şirket genelinde yaygınlaştırmak amacıyla hayata geçirdiği “Deneyim Elçileri Programı” ile müşteri odaklı yaklaşımını organizasyonel kültürün bir parçası haline getiriyor. Farklı birimlerden gönüllü çalışanların katılımıyla oluşturulan program, müşteri deneyimini yalnızca belirli ekiplerin değil, tüm organizasyonun ortak sorumluluğu olarak ele alıyor

Neova Sigorta’nın “Memnuniyetin Sigortası” temalı reklam filmi serisi yayına girdi

Neova Sigorta, “Memnuniyetin Sigortası” temalı yeni reklam filmi serisiyle sigortayı bir güven duygusuna, memnuniyeti ise bir yaşam deneyimine dönüştürüyor. Konut, iş yeri ve kasko sigortalarına odaklanan 3 yeni reklam filmini “Hayatın şaşırtan anlarında Neova Sigorta hep yanında” sloganıyla müşteriyle buluşturuyor.

Neova Sigorta, TSS Müşteri Deneyimi Projesi’yle CX Awards’tan “İyi Fikir Ödülü”nün sahibi oldu

Sigorta sektörünün önde gelen şirketlerinden Neova Sigorta, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) alanında gerçek ihtiyaç ve beklentileri belirlemek için hayata geçirdiği müşteri deneyimi projesiyle CX Awards’ta “Minimum Teknoloji, Maksimum Müşteri Deneyimi” kategorisinde “İyi Fikir Ödülü”ne layık görüldü.